Política de Privacidade
O que mudou na versão 1.7
- Pedidos pelo site: a página instalaevo.com.br/3d passa a pedir só o 3D (pré-venda ou entrega). Ela ganhou um campo opcional para o link das fotos do drone, que guardamos junto das observações do pedido (seção 13).
Versão 1.6
- Pedidos pelo site: a página instalaevo.com.br/3d permite pedir à AB Engenharia um 3D ou o projeto e a homologação sem ter conta no app. Explicamos quais dados ela coleta, para quê, por quanto tempo e como pedir a exclusão (seção 13).
Versão 1.5
- Fotos da documentação mais leves: antes de guardar e enviar, o app reduz e comprime as fotos da documentação no próprio aparelho, mantendo a leitura de etiquetas, placas e medições. As fotos de drone e as imagens anexadas aos pedidos de 3D continuam no arquivo original (seção 3).
Versão 1.4
- Lista de espera do lançamento: o site instalaevo.com.br passa a ter um formulário para entrar na lista de espera. Explicamos quais dados ele coleta, para quê, por quanto tempo e como sair da lista (seções 6, 8 e 12).
Versão 1.3
- Link do relatório reaproveitado: cada obra usa o mesmo link, cujo código fica guardado cifrado no aparelho para ser reaproveitado. Pode haver mais de um link ativo na obra (por exemplo, gerado em outro aparelho); você pode gerar um novo (os anteriores param) ou desativar todos (seções 3, 6 e 8).
- Logo e contatos da empresa na página do relatório: a logo do seu perfil de divulgação passa a ser enviada ao nosso armazenamento privado para aparecer no cabeçalho da página do relatório, junto com CNPJ, telefone e e-mail da empresa, os mesmos que já saem no cabeçalho do PDF (seções 3, 6 e 8).
Versão 1.2
- Link do relatório da obra: você pode gerar um link privado do relatório, com as fotos da documentação em tamanho grande e zoom, para enviar ao cliente ou à integradora. Vale 90 dias e pode ser desativado no app a qualquer momento (seções 3, 6 e 8).
Versão 1.1
- Fotos do pedido de 3D: você pode anexar fotos de drone e imagens ao pedido. Elas vão no arquivo original, escolhidas uma a uma no seletor do sistema (seção 3).
- Link do pedido completo: a mensagem para a AB Engenharia leva um link privado do pedido, válido por 60 dias, com links temporários das fotos (seções 3 e 6).
- Divulgação dos 3D: sua organização decide se a AB Engenharia e a InstalaEvo podem mostrar os 3D, sem dados do cliente, e pode mudar a decisão a qualquer momento (seção 2).
- Retenção de 120 dias: as fotos anexadas aos pedidos são apagadas automaticamente 120 dias depois do pedido (seção 8).
- Exclusão com a conta: ao excluir a conta da organização, todos os arquivos dela (fotos da documentação, fotos dos pedidos e a logo) entram na fila de exclusão e são apagados do armazenamento (seção 8).
Esta Política explica como a InstalaEvo trata dados pessoais no aplicativo InstalaEvo para Android e nos serviços ligados a ele. Ela foi escrita para quem usa o app: instaladores de energia solar, eletricistas e suas empresas. A lista de espera do lançamento, no site, tem regras próprias, explicadas na seção 12, e os pedidos de 3D e de projeto feitos pelo site, na seção 13.
1. Quem é o controlador
A P Baptista Engenharia
Nome fantasia: AB Engenharia
CNPJ: 57.863.891/0001-27
Endereço: Rod. BR-163, km 287,8, Lote Rural 114/C, 12º Perímetro, s/n, Área Rural, Marechal Cândido Rondon/PR, CEP 85969-899
Canal de privacidade e suporte: contato@instalaevo.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): Allan Baptista, pelo e-mail contato@instalaevo.com.br
2. Papéis no tratamento
Para os dados da sua conta, da sua organização, do suporte, dos pedidos de privacidade e do programa de indicação, a InstalaEvo decide como e por que os dados são usados e atua como controladora.
Quando você cadastra dados dos seus clientes e das suas obras, quem decide a finalidade é você. Nessa relação, você atua como controlador e a InstalaEvo trata esses dados por sua conta, como operadora, apenas para prestar o serviço. Cabe a você ter base legal para esses dados e informar seus clientes.
Nos pedidos de 3D e de engenharia, os serviços são prestados pela AB Engenharia, nome fantasia da própria controladora (A P Baptista Engenharia, identificada na seção 1). Não há repasse a outra empresa. O pedido leva só o que você informa nele: o nome do cliente não é exigido (pode ser um apelido ou código), as fotos já registradas na obra só são usadas se você marcar a autorização e as fotos de drone só vão se você as anexar ao pedido.
Divulgação dos 3D: a AB Engenharia e a InstalaEvo só mostram 3D e vídeos feitos para a sua empresa no Instagram e no site se a sua organização autorizar (pergunta feita uma vez, que pode ser mudada a qualquer momento em Mais → Divulgação dos seus 3D) e se você não desmarcar a opção no pedido. Nunca mostramos o nome do cliente, o endereço, o número da casa ou placas de veículos, e retiramos o conteúdo se você ou seu cliente pedirem. Ao autorizar, você se compromete a avisar seus clientes.
3. Dados que tratamos
| Categoria | Dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Conta | E-mail, identificador da conta, senha (guardada pelo serviço de autenticação, nunca em texto aberto) e sessão | Você, no cadastro e no login |
| Perfil e organização | Nome, nome da empresa, papel na organização | Você |
| Dados da empresa para documentos | Nome da empresa ou profissional, CNPJ (opcional), telefone, e-mail e endereço comercial; chave PIX de recebimento, quando informada | Você, em “Minha empresa” |
| Clientes | Nome e telefone do cliente | Você |
| Obras e agenda | Endereço digitado, identificador do local escolhido na busca (Place ID), potência, módulos, status, datas e períodos de agenda, integradora, valores combinados | Você |
| Local da obra | Latitude e longitude do local da obra, quando você marca o ponto no mapa do app. Uma coordenada por obra, que você pode ajustar ou remover | Você, ao confirmar o ponto (pelo endereço, pelo mapa ou pela localização do aparelho) |
| Localização do aparelho | Posição do aparelho lida uma única vez, só quando você toca em “Usar minha localização”, para marcar o local da obra. É usada apenas como coordenada daquela obra | O aparelho, depois da sua permissão |
| Documentação técnica | Checklist, observações, fotos que você tira ou escolhe, horário de registro, horário de recebimento pelo servidor, registro técnico (inversores, datalogger, medições) e o usuário responsável | Você |
| Financeiro da obra | Recebimentos, despesas, tabela de preços, cobranças PIX geradas | Você |
| Assinatura e acesso | Situação do acesso (período de teste, ativo, vencido), datas de início e fim | Gerados pelo serviço |
| Suporte | Categoria e mensagem do chamado; versão do app, plataforma e ambiente | Você, ao abrir um chamado |
| Pedidos de 3D e de engenharia | Serviço pedido (pré-venda 3D, 3D de entrega ou projeto e homologação), quantidade e potência dos módulos, potência total, faixa e preço calculados, prazo ou urgência, cidade e UF, coordenada do local (obrigatória) e endereço, quando você informa; obra vinculada e, só se você marcar, a autorização para a AB Engenharia usar as fotos já registradas nessa obra; medidas e observações; marca e modelo do módulo e do inversor; apelido ou código do cliente (opcional, não precisa ser o nome); concessionária e prazo desejado, se você pedir engenharia; se o cliente autoriza a divulgação; situação do pedido; nome da sua empresa e de quem pediu | Você, ao fazer o pedido |
| Fotos do pedido (drone e imagens) | As fotos que você anexa ao pedido, enviadas no arquivo original, sem compressão, com nome, tamanho e tipo do arquivo. Por serem originais, podem conter os metadados gravados pela câmera ou pelo drone (como data, altitude e localização), que a AB Engenharia usa para modelar a obra em escala | Você, ao anexar pela galeria ou pelos arquivos do aparelho |
| Link do pedido completo | Um código aleatório de uso único por pedido, enviado na mensagem para a AB Engenharia. Guardamos só uma versão cifrada (hash) do código e a validade de 60 dias | Gerado pelo serviço |
| Link do relatório da obra | Um código aleatório por link, gerado quando você compartilha o relatório ou toca em “Gerar novo link”; pode haver mais de um ativo na mesma obra. Guardamos só uma versão cifrada (hash) do código, a validade de 90 dias, se foi desativado, quem gerou e quando. No seu aparelho, o código fica guardado cifrado para reaproveitar o mesmo link | Gerado pelo serviço, a seu pedido |
| Logo da empresa | A imagem que você escolhe como logo no perfil de divulgação, convertida em PNG (cerca de 512 px), guardada em armazenamento privado e mostrada no cabeçalho da página do relatório por um link temporário | Você, ao escolher a logo |
| Autorização de divulgação | Decisão da organização (autoriza ou não), versão do texto aceito, @ do Instagram da empresa (opcional), quem decidiu e quando. Cada mudança fica no histórico | Você, ao responder ou mudar a autorização |
| Pedidos de orçamento antigos | Serviço pedido, telefone de contato e mensagem (formulário substituído pelo pedido de 3D) | Você, ao pedir contato |
| Uso de ofertas | Exibição, clique e dispensa de ofertas de serviços dentro do app | Gerados pelo uso do app |
| Indicação | Código de indicação usado no cadastro; para parceiros, nome, CPF ou CNPJ e chave PIX para repasse | Você ou o parceiro |
| Registros legais e de segurança | Documentos aceitos e data do aceite; registro de ações administrativas, sem conteúdo pessoal | Gerados pelo serviço |
O que não coletamos
- O app não acompanha sua localização: não há localização em segundo plano nem histórico de deslocamento. A permissão de localização só é pedida quando você toca em “Usar minha localização”, depois de uma explicação, e você pode negar e digitar o endereço.
- O app não pede acesso à câmera como permissão permanente, a contatos, SMS, microfone ou ao identificador de publicidade.
- Fotos da documentação da obra são escolhidas pelo seletor do sistema ou tiradas pela câmera quando você toca no botão. Antes de guardar, o app remove os metadados EXIF, inclusive a localização embutida na foto, e comprime a foto no aparelho: o lado maior fica com até 2000 pixels (até 3000 nas fotos que precisam de leitura, como etiqueta do inversor, datalogger, placa de advertência, ponto de conexão e medições), sem nunca ampliar uma foto menor. As fotos anexadas a um pedido de 3D são a exceção: vão no original, sem compressão, como explicado na tabela acima.
- O app não pede acesso à sua galeria inteira: as fotos do pedido são escolhidas uma a uma no seletor de fotos do sistema ou no seletor de arquivos, e só as escolhidas saem do aparelho.
- Não guardamos as coordenadas que o Google devolve nas sugestões de endereço. A única coordenada guardada é a do local da obra que você confirmou.
- O relatório em PDF é gerado no próprio aparelho e não é enviado aos nossos servidores. Ele só sai do aparelho se você o compartilhar. O link do relatório (veja a seção 6) mostra os dados já sincronizados da documentação; nenhum PDF é enviado.
- Não usamos SDK de publicidade, de análise de comportamento, de notificação push ou de relatório de falhas.
4. Para que usamos os dados
- Criar e proteger sua conta e sua organização.
- Guardar e sincronizar clientes, obras, agenda, documentação e financeiro entre o app e o servidor.
- Controlar o acesso conforme a situação da sua organização (teste, ativa ou vencida).
- Sugerir endereços enquanto você digita, se você usar a busca de endereço.
- Marcar o local da obra e abrir a rota até ele no app de mapas (“Como chegar”).
- Responder chamados de suporte, pedidos de serviço e pedidos de privacidade.
- Registrar e atender pedidos de 3D e de engenharia: calcular o preço pela tabela vigente, combinar pagamento e prazo com você, produzir e entregar o link 3D e o vídeo. O pagamento desses serviços não acontece no app.
- Registrar indicações e calcular comissões de parceiros, quando houver acordo. Pedidos de 3D e de engenharia nunca geram comissão ou bônus de parceiro.
- Manter a segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.
- Produzir números agregados de uso, sem identificar pessoas.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados de clientes e obras para publicidade.
5. Bases legais
Tratamos dados com base na execução do contrato com você (LGPD, art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos. Quando o consentimento for necessário, ele será pedido de forma destacada e poderá ser revogado.
6. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário com fornecedores que operam o serviço para nós:
| Fornecedor | O que faz | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Supabase | Autenticação, banco de dados, armazenamento de fotos e funções do servidor | Todos os dados sincronizados pelo app e os cadastros da lista de espera do site (seção 12) |
| Google (Google Maps Platform — Places) | Sugestões de endereço enquanto você digita, por meio do nosso servidor | Apenas o texto digitado na busca e um código temporário da sessão de busca. Não enviamos seu nome, e-mail nem dados do cliente |
| Serviço de localização do sistema (Google no Android, Apple no iOS) | Converte o endereço digitado em coordenada e a coordenada do ponto em endereço, e lê a posição do aparelho quando você pede | O endereço digitado ou a coordenada do ponto, no momento da consulta. Não enviamos seu nome, e-mail nem dados do cliente |
| Google Maps (navegador ou app) | Abre o local da obra no mapa ou a rota até ele, quando você toca em “Abrir no Maps” ou “Como chegar” | A coordenada ou o endereço da obra, enviados pelo seu próprio navegador ou app de mapas |
| Google (Maps SDK for Android) | Mostra o mapa com o alfinete arrastável no seletor do local da obra (Android) | A área do mapa exibida e dados técnicos de uso do mapa, enviados pelo componente do Google. Não enviamos seu nome, e-mail nem dados do cliente |
| WhatsApp (app do seu aparelho) | Depois que o pedido de 3D ou de engenharia é registrado, abre a conversa com a AB Engenharia com uma mensagem pronta, que você revisa e envia | Número do pedido, serviço, sistema, preço e prazo, endereço, cidade e UF, link do local no Google Maps, quantidade de fotos, link do pedido completo, medidas, equipamentos, engenharia, divulgação, apelido do cliente, nome da empresa e de quem pediu. Nada é enviado sem a sua ação no WhatsApp |
| Página do pedido completo (instalaevo.com.br) | Quem recebe o link do pedido vê os dados do pedido e baixa as fotos anexadas. A página não usa cookies nem análise de visitas | Os dados do pedido listados na seção 3, sem e-mail nem telefone. Os links das fotos são temporários (15 minutos) e o link do pedido vale 60 dias |
| Página do relatório da obra (instalaevo.com.br) | Quem recebe o link do relatório vê a documentação da obra, amplia e baixa as fotos. A página não usa cookies nem análise de visitas | Nome do instalador ou da empresa, logo e CNPJ, telefone e e-mail da empresa (os mesmos do cabeçalho do PDF), nome do cliente, endereço e sistema da obra, tipo de serviço, datas, registro técnico (equipamentos, medições, checklist e observações) e as fotos da documentação. Sem e-mail ou telefone dos usuários e do cliente e sem valores financeiros. Os links das fotos são temporários (15 minutos); o link do relatório vale 90 dias e para de funcionar na hora em que você toca em “Desativar todos os links” ou em “Gerar novo link” |
| Google Play | Distribuição e atualização do app | Dados tratados pela própria Google conforme a política dela |
A busca de endereço também está sujeita aos Termos de Serviço Adicionais do Google Maps/Google Earth e à Política de Privacidade do Google.
Fotos, cards e relatórios só são enviados a outras pessoas quando você escolhe compartilhar pelo menu do aparelho. Parceiros de indicação nunca recebem dados dos seus clientes ou obras.
Atualmente não há cobrança dentro do app. Se ela for ativada, esta Política será atualizada antes, para incluir o processamento de pagamento pela loja e pelo provedor técnico de assinaturas.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
Transferência internacional
Supabase e Google são empresas com operação fora do Brasil e podem tratar dados em outros países. Essas transferências seguem as garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais dos fornecedores.
7. Segurança
- Toda comunicação entre o app e o servidor usa HTTPS (TLS).
- No servidor, cada organização só enxerga os próprios dados (isolamento por organização e controle de acesso por linha). As fotos ficam em armazenamento privado, sem link público.
- No aparelho, os dados do app ficam cifrados e a sessão fica no armazenamento seguro do sistema. O backup automático do Android está desligado para o app.
- O acesso administrativo exige autenticação em dois fatores e fica registrado.
Nenhum sistema é infalível. Se houver incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Por quanto tempo guardamos
| Situação | O que acontece com os dados |
|---|---|
| Conta ativa (teste ou acesso vigente) | Dados guardados enquanto você usa o serviço. |
| Acesso vencido — até 90 dias | Modo somente leitura: você continua vendo obras, fotos, clientes e relatórios, mas não cria nem altera dados, não gera PDF e não compartilha. |
| Acesso vencido — do 91º ao 120º dia | Leitura bloqueada. Os dados continuam guardados; reativar o acesso recupera tudo. |
| Depois do 120º dia | Os dados continuam guardados de forma restrita. A exclusão automática ainda não está ativa; quando for ativada, avisaremos antes por e-mail e atualizaremos esta Política. |
| Pedido de exclusão de conta | Exclusão após a janela de 7 dias para cancelamento. Veja Exclusão de conta. |
| Pedidos de 3D e de engenharia | Guardados enquanto a organização existir, para histórico de entregas e obrigações fiscais; apagados com a exclusão da organização. Entram na exportação dos seus dados. |
| Fotos anexadas a pedidos de 3D | Apagadas automaticamente 120 dias depois do pedido (a varredura roda todos os dias); antes disso, apagamos a seu pedido pelo e-mail de privacidade. O link do pedido completo deixa de funcionar em 60 dias. |
| Link do relatório da obra | Cada link deixa de funcionar em 90 dias, ao tocar em “Gerar novo link” (os anteriores param) ou em “Desativar todos os links”. O registro do link (sem o código) é apagado com a obra ou com a organização; o código guardado no aparelho é apagado com os dados locais. |
| Logo da empresa | Substituída quando você troca a logo e apagada quando você a remove ou quando a organização é excluída. |
| Arquivos na exclusão da conta | Quando a organização é excluída, todos os arquivos dela (fotos da documentação, fotos dos pedidos e a logo) são apagados do armazenamento, por uma fila processada de hora em hora. |
| Autorização de divulgação | Histórico guardado enquanto a organização existir, para comprovar o que foi autorizado e quando. |
| Lista de espera do lançamento | Guardada até 12 meses depois do lançamento do app ou até você pedir para sair, o que acontecer primeiro (seção 12). |
| Chamados de suporte resolvidos | Podem ser apagados após o prazo de retenção da organização (padrão de 90 dias depois de resolvidos). |
| Registros de segurança, auditoria e de cumprimento de pedidos | Guardados sem dados pessoais, para comprovar ações e cumprir a lei. |
Os prazos de somente leitura e de bloqueio são definidos pela plataforma e valem para todas as organizações. Os canais de exportação e de exclusão (seção 9) continuam disponíveis em qualquer situação.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados.
- No app: Mais → Privacidade e segurança. Lá você pede uma cópia dos dados da sua organização (“Portabilidade dos dados”) e pode pedir a exclusão da conta. A cópia gerada no app ainda não inclui fotos, checklist e registro técnico; para esses itens, use o e-mail abaixo.
- Por e-mail: contato@instalaevo.com.br.
- Pela web: página de exclusão de conta.
Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Se não pudermos atender um pedido por obrigação legal, explicaremos o motivo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se você é cliente de um instalador que usa a InstalaEvo, faça seu pedido primeiro ao instalador, que é o controlador desses dados. Daremos a ele o apoio técnico necessário.
10. Crianças e adolescentes
A InstalaEvo é uma ferramenta profissional, destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas no app e, quando necessário, pediremos um novo aceite. A versão e a data ficam no topo desta página.
12. Lista de espera do lançamento
Esta seção vale para quem se inscreve no formulário “Lista de espera do lançamento” do site instalaevo.com.br. Entrar na lista não cria conta no app e não obriga a contratar nada.
| Tema | Como funciona |
|---|---|
| Dados coletados | Nome, WhatsApp, e-mail, cidade e UF; como você trabalha, quantas instalações ou serviços faz por mês e como conheceu a InstalaEvo (com um detalhe opcional); a campanha do link pelo qual você chegou ao site, quando ele a informa (origem, meio, campanha e código de indicação); a versão e a data do seu consentimento. Para evitar envios abusivos, guardamos também um código calculado a partir do endereço IP com uma chave secreta (o IP em si não é guardado) e só o tipo de sistema e de navegador (por exemplo, “Android · Chrome”). A página não usa cookies nem análise de visitas |
| Finalidade | Avisar você, por WhatsApp e e-mail, sobre o lançamento do app e sobre a condição especial para quem se inscreveu; entender, em números agregados, o perfil de quem se inscreveu e quais divulgações funcionaram |
| Base legal | Consentimento (LGPD, art. 7º, I), dado ao marcar a caixa “Aceito receber avisos do lançamento por WhatsApp e e-mail”. Você pode revogá-lo a qualquer momento |
| Por quanto tempo | Até 12 meses depois do lançamento do app ou até você pedir para sair, o que acontecer primeiro. O controle de envios repetidos (o código do IP e o horário de cada tentativa) é apagado automaticamente depois de 24 horas, no envio seguinte do formulário |
| Como sair | Responda “SAIR” a qualquer mensagem nossa ou escreva para contato@instalaevo.com.br. Apagamos o seu cadastro da lista |
| Compartilhamento | A lista não é compartilhada com terceiros nem vendida. Ela fica no banco de dados do nosso fornecedor de infraestrutura (Supabase, seção 6), sem acesso público; só administradores da InstalaEvo com autenticação em dois fatores a consultam, e cada consulta fica registrada |
| Se você se inscrever de novo | Com o mesmo e-mail ou o mesmo WhatsApp, atualizamos o cadastro que já existe em vez de criar outro |
Você também tem, sobre esses dados, os direitos da seção 9.
13. Pedidos pelo site
Esta seção vale para quem pede um 3D (pré-venda ou entrega) na página instalaevo.com.br/3d da AB Engenharia, sem conta no app. Pedir pelo site não cria conta e não cobra nada na página: a AB Engenharia confirma o pedido e combina o pagamento pelo WhatsApp.
| Tema | Como funciona |
|---|---|
| Dados coletados | Nome e WhatsApp; e-mail e empresa, se você informar; o serviço escolhido, a quantidade e a potência dos módulos, o prazo e o valor calculado pela tabela vigente; o local da obra (ponto marcado no mapa, cidade, UF e, se você informar, o endereço); medidas e telhado, equipamentos, observações e o link das fotos do drone (guardado junto das observações), quando você os preenche; a campanha do link pelo qual você chegou à página, quando ele a informa (origem, meio, campanha e código); a versão do aceite. Para evitar envios abusivos, guardamos também um código calculado a partir do endereço IP com uma chave secreta (o IP em si não é guardado) e só o tipo de sistema e de navegador (por exemplo, “Android · Chrome”). A página não usa cookies nem análise de visitas |
| Mapa e localização | O mapa é do Google Maps: para mostrá-lo, o seu navegador se conecta ao Google, que trata esses dados segundo a política dele. “Usar minha localização” só lê a posição do aparelho quando você toca no botão e autoriza no navegador; a posição serve apenas para colocar o alfinete, que você pode mover. A busca de endereço envia ao Google o texto digitado |
| Finalidade | Registrar o pedido, calcular o valor, permitir que a AB Engenharia confirme, combine o pagamento, receba as fotos do drone e entregue o serviço, e falar com você sobre esse pedido por WhatsApp e e-mail. Não enviamos propaganda a partir desses dados |
| Base legal | Procedimentos preliminares e execução do contrato que você pediu (LGPD, art. 7º, V). O aceite marcado na página (“Aceito que a AB Engenharia entre em contato comigo sobre este pedido”) registra que você está ciente do contato |
| Envio pelo WhatsApp | Depois do registro, a página abre o WhatsApp com uma mensagem pronta para a AB Engenharia, com o código do pedido (por exemplo, WEB-0001) e os dados acima. A mensagem só é enviada se você tocar em enviar no WhatsApp; a conversa e as fotos que você mandar nela seguem também a política do WhatsApp |
| Por quanto tempo | Até 2 anos depois do pedido, para atendimento, garantia e histórico do serviço, ou por mais tempo só quando uma obrigação legal exigir (por exemplo, registros fiscais de um serviço contratado). O código do IP fica junto do pedido e é apagado com ele |
| Como pedir a exclusão | Escreva para contato@instalaevo.com.br ou fale com a AB Engenharia pelo WhatsApp (45) 99999-0408 informando o código do pedido. Apagamos o pedido, salvo o que a lei obrigar a guardar |
| Compartilhamento | Os pedidos não são vendidos nem usados para publicidade. Ficam no banco de dados do nosso fornecedor de infraestrutura (Supabase, seção 6), sem acesso público; só administradores com autenticação em dois fatores os consultam, e cada consulta fica registrada |
Você também tem, sobre esses dados, os direitos da seção 9.