Excluir pelo aplicativo
A forma preferencial é utilizar a opção de exclusão de conta disponível na área de conta/privacidade do aplicativo InstalaEvo. Ao confirmar a solicitação, o processo de exclusão é iniciado conforme as regras exibidas no próprio app.
Se houver informações que você precise manter para fins profissionais, fiscais ou documentais, faça as exportações disponíveis antes de confirmar a exclusão.
O que é excluído
Quando a exclusão for aplicável e concluída, a InstalaEvo removerá ou anonimizará os dados vinculados à conta que não precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, exercício regular de direitos ou outra base legal válida.
Dados locais no aparelho
Alguns dados podem existir localmente no dispositivo. A remoção da conta na nuvem e a remoção dos dados locais são operações relacionadas, mas podem envolver etapas distintas conforme a versão instalada. Siga as instruções exibidas pelo aplicativo.
Não consegue acessar o aplicativo?
Durante o período de pré-lançamento, entre em contato pelo perfil oficial @instalaevo informando que precisa de orientação para exclusão de conta. Antes do lançamento público, um canal dedicado de privacidade também será disponibilizado.
Prazo e confirmação
Solicitações recebidas por canal de suporte podem exigir validação da identidade para impedir exclusões indevidas. O prazo aplicável será informado conforme o tipo de solicitação e as obrigações legais envolvidas.